FAQ
- Q.支払い方法の種類はなにがありますか？
- クレジットカード決済、銀行振込がご利用いただけます。
- Q.商品はいつごろ届きますか？
- ご注文確定後、2～4営業日ほどで発送いたします。また、ご注文いただいた商品の在庫状況や、配達時の天候・道路状況などによっては、さらにお日にちを頂戴する場合がございますので、予めご了承ください。
- Q.間違えて注文してしまった場合、キャンセルできますか？
- 注文後のキャンセルをご希望のお客様は、まずはお問い合わせください。
商品が未梱包・未発送、またお取り寄せ商品でない商品のご注文の場合のみ、キャンセル手続きをさせていただきます。
- Q.返品したいのですが？
- ・お手元に届いた段階で、商品に異常や破損が見られる場合
・ご注文いただいた商品と異なるものが届いた場合
上記などの場合、お手数ではございますが当方までご連絡くださいませ。返品、返金または同一商品と交換にて対応いたします。
お客様のご都合による返品、返金または交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
- Q.自分の髪質に合った商品を知りたいです。
- 是非お気軽にお問い合わせください。頭皮や髪質を熟知した当店のスタイリストが、お客様の疑問やお悩みに寄り添い、お答えいたします。
NEWS
2024/03/22
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